Recientes datos de la agencia de Growth Marketing CleverClick 360 confirman que LinkedIn se ha consolidado como la plataforma más efectiva para la venta de servicios entre empresas (B2B), al superar a otras redes sociales en términos de conversiones.
La directora y fundadora de CleverClick 360, Carolina Salinas, señaló que, aunque el 70% de las empresas de servicios utilizan redes sociales en su estrategia de publicidad, muy pocas emplean LinkedIn activamente.
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"LinkedIn es excelente para cerrar ventas B2B debido a su enfoque en perfiles profesionales," destacó Salinas. De hecho, las campañas segmentadas en esta plataforma tienen un 40% más de probabilidad de convertir en comparación con las no segmentadas.
Por su parte, Google Ads se presenta como una herramienta eficaz para capturar a los consumidores que ya están en proceso de compra, pero aún no han decidido qué marca elegir. Los usuarios de Google Ads suelen estar en búsqueda activa de productos específicos, lo que incrementa la tasa de conversión.
En contraste, Facebook muestra anuncios a usuarios que no necesariamente están buscando comprar, lo que puede resultar en compras impulsivas menos seguras.
Salinas mencionó un estudio reciente de Nielsen que sitúa a Facebook como líder en ventas rápidas, pero ella sostiene que LinkedIn es superior para la venta de servicios. "LinkedIn, debido a su enfoque en perfiles profesionales, es excelente para cerrar ventas B2B", afirmó.
Además, Salinas resaltó la importancia de las nuevas tecnologías en el marketing de servicios. "El uso de chatbots junto con call centers y herramientas de inteligencia artificial híbridas está en aumento," comentó. En 2023, aproximadamente el 45% de las interacciones con clientes fueron gestionadas por chatbots, lo que subraya la adopción creciente de esta tecnología.
Un CRM de calidad es también esencial para una gestión eficiente de la información y para optimizar campañas publicitarias, facilitando la identificación y retención de los clientes más valiosos.
CleverClick 360, establecida hace seis años por Carolina Salinas y Marco Sampaio, ha crecido significativamente y se ha posicionado como una de las agencias de growth marketing líderes en México. La empresa se especializa en performance marketing, centrada en resultados tangibles y estrategias eficaces dirigidas a incrementar las ventas. Entre sus clientes se encuentran American Express, Movistar, AIG, Grupo Tálisis y Utel.
Sin recurrir a fondos de inversión, la agencia ha crecido gracias a su desempeño y estrategias orgánicas. Para los próximos cinco años, planean crear 100 nuevos empleos, garantizando condiciones laborales justas y equitativas.
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