La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de sus Oficinas de Defensa del Consumidor, en la Ciudad de México y todo el país puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia “Día de Reyes 2023”.
Este operativo se llevará a cabo entre mañana jueves y el próximo sábado, principalmente en tiendas departamentales, de autoservicio y ferias de juguete, así como tiendas de ropa, calzado, electrónica, telefonía celular y dulcería, entre otros establecimientos.
Se implementarán brigadas itinerantes en las 38 principales ciudades del país, las cuales instrumentará las diversas acciones de verificación y vigilancia, además de atender denuncias de consumidores contra proveedores o prestadores de servicios.
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El operativo incluye colocación de preciadores para proteger los derechos de los consumidores en todo momento en cuanto a que se respeten los precios.
En el micrositio Quién es Quién en los Precios (https://www.profeco.gob.mx/precios/canasta/home.aspx?th=1) se puede consultar información sobre los precios de juguetes de más demanda en esta temporada, para decidir dónde se ofrece el mejor precio.
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Consejo: lea las etiquetas
Entre otras sugerencias, la Profeco aconseja leer las etiquetas de los juguetes para comprar los adecuados a la edad del menor; exigir comprobantes de compra y garantía, la cual debe ser por nueve meses, como mínimo; y adquirir sus productos en comercios establecidos, donde en caso necesario, puede hacerse válida la garantía.
En un mensaje, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, recomendó a los Reyes Magos evitar endeudarse, cuidar el bolsillo, su economía; que hagan compras razonadas; que compren lo que pueden pagar y que antes, comparen precios.
“Recuerden, la Profeco está para protegerlos en caso de que alguna juguetería se quiera pasar de rosca con ustedes”, dijo.
La Profeco tiene a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesorías.
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