En los últimos días se ha vuelto viral en redes un video en donde se puede apreciar a una taquillera del STC Metro agrediendo verbalmente a una usuario luego de que intentara recargar su tarjeta para poder accesar. Si bien en el corto video sólo se aprecia cuando ambas están en plena discusión, muchos usuarios afirmaron que varias taquilleras suelen tener este tipo de actitudes con usuarios.
El usuario @janos.f dio a conocer el video en donde la trabajadora del Metro, insulta a una usuaria por llevar "pura monedita", llegando incluso a usar groserías a pesar de saber que ya la estaban grabando.
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"Porque aparte pin… jodida, pura monedita traes […] Pon tu pin… tarjeta”, son algunos de los insultos que se alcanzan a reconocer en el video, el cual por cierto, ya ha llegado a las 3.3 millones de reproducciones y ya super los 250 mil likes en Tik Tok.
Autoridades del Metro ya investigan a taquillera
Luego de que el video se volviera viral, el STC, por medio de X (antes llamada Twitter), dio a conocer que ya inició una investigación contra la taquillera, al considerar que violó reglas de la empresa, por lo que se le aplicará una sanción.
“El STC-Metro lamenta el incidente reportado y reitera su compromiso con el respeto y trato digno hacia todos los usuarios”, señaló.
“Se inició una investigación para la aplicación de la sanción correspondiente. Recordamos a nuestros colaboradores la importancia de actuar con profesionalismo y respeto en todo momento. Agradecemos el reporte y nos disculpamos con nuestros usuarios a quienes nos debemos. ”
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