Para evitar accidentes o averías en los equipos por mal uso, el Sistema de Transporte Colectivo, Metro exhortó a las personas usuarias a utilizar de forma correcta las escaleras eléctricas.
En la estación Viveros de la Línea 3 se registró el caso de un Zapato tipo tenis atorado en una de las escaleras, situación que ocasionó quel el equipo se detuviera.
El zapato fue entregado a su dueña y la escalera fue puesta en marcha después de verificar que no existieron afectaciones en su funcionamiento.
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