En relación a la versión difundida sobre una denuncia de presuntos actos de extorsión por parte de brigadistas del Sistema de Aguas de la Ciudad de México; el organismo precisó sobre el tema de la calibración de válvulas, y precisó que interviene únicamente en la red primaria de agua potable, ya que es a través de esta red que SACMEX suministra agua a cada una de las demarcaciones territoriales de la capital del país.
En tanto que las Alcaldías se encargan del manejo y operación de válvulas de la red secundaria, a través de la cual se distribuye el recurso hídrico a los domicilios.
Mientras que al interior de las unidades habitacionales, cuentan con responsables de la operación y mantenimiento de sus equipos de bombeo, por lo que este Organismo no tiene injerencia en dichos procedimientos.
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En una tarjeta informativa detalló que el Sistema de Aguas de la Ciudad de México trabaja conjuntamente con la Alcaldía correspondiente en los casos en que resulta necesario llevar a cabo el cierre o calibración de válvulas, como en casos de reparación de fugas.
Para reportar cualquier irregularidad relacionada con cobros no autorizados, el SACMEX mantiene a disposición de la ciudadanía el número telefónico de LOCATEL *0311 y 55 5658 1111, así como en las redes sociales @SacmexCDMX en X (antes Twitter) y @SistemaDeAguasCDMX en Facebook, disponibles las 24 horas.
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