Con el propósito de fortalecer el proceso de denuncia y ayudar a reunir evidencia necesaria para el registro y la persecución de ilícitos, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México y Facebook Messenger presentaron la asistente virtual “Adelita Sindelito”, un chatbot que recibirá reportes de la ciudadanía sobre robo, extorsión, violencia familiar, maltrato animal, ilícitos cibernéticos, trata de Personas, entre otros.
Salvador Guerrero Chiprés, presidente del organismo, y Paco Estens, gerente de Facebook para política y gobierno para el Cono Norte de América, detallaron que la asistente virtual “Adelita Sindelito” fue desarrollada gracias a una alianza entre el organismo y Facebook, en colaboración con la empresa Artificial Nerds, y permitirá extender el trabajo del Consejo Ciudadano a 82 millones de personas que acceden a Messenger cada mes en México.
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“Es un chatbot que permite resignificar las probabilidades que tenemos de fortalecer la cultura de prevención y de combate a la impunidad y enlazarnos con todas las generaciones que usan las redes sociales.
La asistente virtual toma su nombre por un énfasis de género, pues de los más de 112 mil reportes que el Consejo Ciudadano ha recibido este año, el 65% son de mujeres, en asuntos como violencia familiar, abuso infantil, sextorsión, fraude, maltrato al adulto mayor o Trata de Personas.
Guerrero Chiprés afirmó: “nos hace pensar que, desde lo civil y con el apoyo de empresas globales y autoridades locales y federales, podemos atender diversos temas que amenazan la seguridad en las calles de nuestro país”.
¿Cómo denunciar?
Precisó que víctimas y testigos pueden ingresar en cualquier momento a la página de Facebook @Consejo CiudadanoMx, escribir vía Messenger a “Adelita Sindelito” y compartir fotos, videos, audios, ubicación u otras evidencias de delitos.
También pueden acceder al chatbot, que ya está en operación, a través del enlace: m.me/ConsejoCiudadanoMX
El contenido que los usuarios compartan se manejará bajo las políticas de privacidad del Consejo Ciudadano.
Con ese reporte se generará un informe que podrá ser compartido con las autoridades para la investigación de los ilícitos; también se ofrecerá el servicio de acompaña miento jurídico y psicológico para iniciar una denuncia.
“Desde Facebook nos concentramos en desarrollar productos y herramientas que ayuden a que las personas se conecten, inspiren y amplifiquen el impacto de sus acciones. Hoy, damos un paso más para ayudar a proteger a la comunidad tanto dentro como fuera de Facebook, poniendo a su alcance una herramienta única para acercarse a expertos en seguridad”, resaltó Francisco Estens.
“El chatbot extiende las posibilidades de denuncia social, reduce fricciones técnicas y permite a las personas mandar testigos del evento desde su celular y recibir asesoría de forma inmediata”, agregó.
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“Nuestro lema es que 'En donde no hay cámaras está la ciudadanía participativa y responsable’, que puede compartir evidencia sobre situaciones delictivas desde su celular en tiempo real, de una forma discreta y rápida”, destacó Guerrero Chiprés.
Además, “Adelita Sindelito" ofrece la opción de continuar la conversación con asesores especializados del Consejo Ciudadano, para recibir atención psicológica o asesoría legal gratuita e inmediata.
"Adelita Sindelito”, disponible en m.me/ConsejoCiudadanoMX, se suma a los servicios gratuitos de ayuda psicológica y asesoría legal que ya proporciona el Consejo, por llamada en la Línea de Seguridad y vía WhatsApp en el Chat de Confianza 55 5533 5533, que funcionan 24/7 a cualquier parte del país y el extranjero.
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