A través de una operación de calidad y de procesos de capacitación en manejo defensivo, se ha logrado reducir en 60% el índice de hechos de tránsito en la Avenida de los Insurgentes, la vialidad más extensa de la capital del país, así lo reporta la empresa Corredor Insurgentes SA (CISA), la primera operadora de Metrobús en la Ciudad de México.
CISA, reconoció la necesidad de garantizar la seguridad en el espacio público, principalmente para los usuarios más vulnerables, peatones y ciclistas, por lo que desde su puesta en operación en junio del año 2005, ha apostado por la capacitación de sus operadores en técnicas de manejo defensivo, seguridad en la conducción, capacitación especializada y programas de reforzamiento.
“Cuando Línea 1 comenzó operaciones, hace ya casi 15 años, iniciamos el servicio con una flota de 60 autobuses articulados, entonces ya con el nuevo modelo de operación en Avenida de los Insurgentes se registraban 40 accidentes mensuales, en el corredor operado por CISA, hoy circulan 115 autobuses biarticulados y registramos apenas 23 hechos de tránsito”, destacó el presidente de CISA, Jesús Padilla Zenteno.
Aunque la reducción es significativa, el presidente de CISA reconoció que la meta es que en el corredor de Insurgentes, con 480 mil pasajeros por día transportados, la cifra de accidentalidad sea cero, para lo cual, la mayor empresa operadora de Metrobús apuesta por la especialización de sus operadores.
Corredor Insurgentes SA, fue la primera empresa operadora en obtener la certificación ISO 9001-2008, en sus procesos y procedimientos, hoy con la nueva norma ha cambiado a 9001-2015, uno de sus objetivos de calidad que ha permitido mantener sus certificación es mantener el número de hechos de tránsito en un número menor.
Cómo parte de las acciones que CISA lleva a cabo para reducir la accidentalidad en el corredor de la Línea 1 que circula Insurgentes, destaca la identificación de los cruceros con el mayor índice de hechos de tránsito, así como estadísticas que permitan a la empresa incrementar la seguridad de los pasajeros y del resto de los usuarios de la vía.
De acuerdo con información estadística del área de Operación de CISA, 90% de los hechos de tránsito que involucran a Metrobús ocurren por vuelta prohibida a la izquierda, en tanto que 15% de los usuarios tienen lesiones por este tipo de accidentes viales.
Los indicadores de operación de CISA muestran que los cruces con la Glorieta de Insurgentes, el Eje 10 Sur, avenida San Fernando y la sección de El Caminero, en el extremo sur de la vialidad, son los que mayores conflictos por invasión del carril confinado registran.
“El esfuerzo que desde CISA se hace todos los días para que cada uno de los trayectos sean seguros se refleja en que tan sólo 10% de los accidentes que ocurren en el corredor de la Línea 1 son atribuidos a conductas de nuestros conductores.
Trabajamos todos los días para que cada vez que un operador sale a su jornada conduzca con las mejores prácticas de calidad y seguridad vial”, agregó Jesús Padilla.
La empresa operadora CISA tiene en la actualidad 272 operadores, los cuales cuentan con una antigüedad promedio de siete años al frente de las unidades de Metrobús.
EG