Crédito Maestro, conocido en el sector financiero por sus créditos de nómina en México, logró una calificación perfecta de 10 en la evaluación de su producto "Crédito Simple" por parte de la CONDUSEF. Logro que refleja el compromiso de la empresa con la innovación y la excelencia en diversos aspectos de su operación.
La evaluación de CONDUSEF cubrió varios criterios, incluyendo el número de reclamaciones, sanciones impuestas, y la calidad del servicio al cliente medido a través del IDATU. En todos estos aspectos, Crédito Maestro demostró un desempeño sobresaliente, especialmente notable fue su puntuación de 8.47 en IDATU, lo que destaca su enfoque en la satisfacción del cliente.
Al respecto, Gerardo Fernández Mena, director general de Crédito Maestro, subrayó la importancia de la digitalización en su estrategia: “La digitalización de todos nuestros servicios y operación es parte fundamental de la evolución que exige el sistema bancario nacional, en donde somos punta de lanza en nuestro sector”.
Los esfuerzos de Crédito Maestro para integrar la tecnología en sus servicios no solo han mejorado la eficiencia operativa, sino que también han sido reconocidos a nivel internacional. De hecho, la empresa recibió múltiples galardones en el último año, incluyendo el Premio Fintech 2024 y el Hubspot Impact Awards 2023, ambos reflejan su éxito en implementar soluciones tecnológicas avanzadas en el entorno financiero.
A lo largo de sus 22 años de operaciones, Crédito Maestro ha demostrado una capacidad excepcional para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y las expectativas de los clientes. Con más de 250,000 clientes y una presencia extensa a través del país, su enfoque en la modernización ha sido fundamental para su crecimiento y éxito continuo.
Además de esto, la empresa también celebra haber obtenido por quinto año consecutivo el distintivo ESR, que reconoce a las empresas por sus prácticas de responsabilidad social empresarial. Este logro subraya cómo Crédito Maestro integra la sostenibilidad en su modelo de negocio, garantizando no solo el éxito económico sino también el impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.
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