Cuando vas a un restaurante y más si es de comida típica, buscas comer lo de la región, pero qué pasa cuando te das cuenta y te cobran de más o no tomaste en cuenta los costos del menú.

Así pasó en un restaurante de Oaxaca que realizó un cobro excesivo por consumo; una usuaria de Twitter llamada Sofy Valdivia exhibió al restaurante por medio de la red social con la foto del ticket; donde se ve que el costo de cinco memelas es de más de mil pesos.

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La denunciante en su publicación etiquetó a Profeco para hacerle conocimiento de la situación; publicó “No es posible que por cinco memelas nos cobrarán 1,150 pesos. ¿Dónde está @Profeco? Nos ocurrió en un restaurante del Centro Histórico llamado Tierra del Sol”.

Profeco responde ante la denuncia

Debido a lo viral que se volvió el Tweet y a que se etiqueto a Profeco; Lourdes Santiago, directora de Profeco zona Benito Juárez, respondió y explicó que el establecimiento tiene una carta en donde especifica los precios, esto con el objetivo de que el comensal decida si acepta los costos o no. “En @Profeco lo hemos vigilado constantemente, al igual que otros en Centro, para constatar que así sea. Hay otras opciones en precio y calidad", dijo.

En tanto, la cuenta de Atención Profeco respondió la denuncia y recordó que la ley los faculta a actuar ante los abusos, por lo que la invitó a denunciar vía WhatsApp al 55 8978 0488, 55 8078 0485, 55 8078 0344 o por teléfono al (55) 55688722 y 800 468 8722. “La mejor forma de alzar la voz es formalizando la denuncia”, indicó.

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El restaurante responde

En su cuenta de Facebook, el restaurante Tierra de Sol aclaró la situación y explicó que no fueron "5 memelitas", sino 5 desayunos completos de memelas que tienen un valor 230 pesos por persona, por lo que al hacer la multiplicación da la cantidad que le fue cobrada a la comensal. "Dicho error de concepto en ticket ya está siendo corregido para evitar malentendidos en el futuro", puntualizó.

La defensa de los usuarios

Los usuarios se dieron a la tarea de buscar información sobre el restaurante y lograron constatar que el menú se encuentra en su página oficial, por lo que algunos aseguraron que "no te están haciendo trampa”, pues los precios de cada producto son del conocimiento público, otros más dijeron que no difamara al restaurante porque especificaba sus precios en su página.

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