El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) advirtió sobre fuertes lluvias a partir de la tarde del 25 de junio al 4 de julio, además de actividad eléctrica y fuertes rachas de viento durante estos días, por lo que, junto con la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil, emitió una serie de recomendaciones para evitar sufrir inundaciones, así como prevenir cualquier tipo de accidente que esto pueda ocasionar.
- Retirar la basura de las coladeras del interior y exterior de tu hogar
- No cruces calles o avenidas con corrientes de agua
- Porta paraguas o impermeable
- Si usas bicicleta, utiliza un impermeable que tenga reflejante
- Cierra puertas y ventanas ante la presencia de lluvia
- Si habitas en zona de riesgo de inundación, guarda documentos importantes en bolsas de plástico selladas y ante lluvias desconecta aparatos eléctricos
- Si viajas en automóvil, procura circular preferentemente por avenidas principales y autopistas
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¿Dónde reportar que se inundó mi calle o una coladera tapada?
Para reportar ante Sacmex algún problema de encharcamiento, inundación o drenaje tapado puedes llamar al 911 o al número 55 5654 3210, en caso de desazolve puedes llamar al 55-8957-4950.
Tendrás que proporcionar la ubicación exacta (calle, número, colonia y alcaldía) donde se encuentra la afectación, además de nombre completo, un teléfono y correo electrónico para que la dependencia se pueda comunicar contigo.
Puedes acudir también a Locatel, para ello comunícate al 56-58-1111, las 24 horas del día o bien por su portal de internet 311locatel.cdmx.gob.mx/
También puedes escribir a atnsacmex@gmail.com.
¿Cómo reportar un árbol caído?
Para reportar un árbol caído hay distintas opciones, todo depende de la gravedad de la situación. Si representa un peligro inminente o si se encuentra a punto de caer y provocar un accidente, lo mejor es hablar al 911 para que las autoridades se coordinen y actúen rápido.
Otras opciones son llamando a Locatel, al 5658 1111 o marcando *0311. Lo puedes hacer también en línea en la página web 311locatel.cdmx.gob.mx/
También puedes contactar de manera directa a la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil chilanga al número 5683 2222. Para hablar con los Bomberos solo tienes que marcar al 068.
Para todos los reportes es necesario que proporciones la dirección completa, calle, número, colonia y alcaldía, así como un nombre y número de contacto en caso de ser necesarios para dar seguimiento al reporte.
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¿Cómo reportar que se me fue la luz?
En caso de que se te vaya la luz, puedes reportarlo a la CFE a través de su sitio web, marcando el 071 o directamente en cualquier centro de Atención a Clientes.
Procura tener a la mano cualquiera de estos datos: número de servicio, número de cuenta, número de medidor, domicilio donde se presta el servicio, nombre del cliente o teléfono., para que puedan atenderte con mayor facilidad.
El tiempo de atención a partir de tu reporte, es en un plazo máximo de 10 horas en área urbana y si la falla en el suministro de energía eléctrica afecta a todo un sector o área, el tiempo de atención es de máximo 4 horas en área urbana.
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